付款方式
可採信用卡付款(銀行及第三方支付平台)
- 交易全程使用安全加密,且信用卡資料將不會儲存於網站,請安心使用信用卡付款。
- 信用卡支援國內外, VISA, Master, JCB , UnionPay 銀聯卡。
取貨方式
- 宅配到府
訂購商品將由自家物流及夥伴黑貓為您宅配到府,將於訂單成立後約7~10個工作天為您出貨,不含例假日。遇特殊缺蛋狀況,還請以官方公告為準。
實際配送過程與時間會由黑貓所規劃,若蛋品遞送上遇到任何狀況都可聯繫我們,我們將全力協助您了解運送狀況,若遇蛋品未在指定時間內送達的情形,還請您多多包涵。
*配送時間為週一至週五 10:00 - 18:00
◔ 宅配可配送範圍:台灣本島各地各縣市。運費將依照您訂的數量多寡而有調整。
◔ 以下區域恕不提供收送服務:
◌宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)
◌高雄市-東沙(全)、南沙(全)
◌澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
◌金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)
◌台東縣-蘭嶼(全)
- SASAEGG STUDIO自行取貨
與客服人員聯繫下訂您欲選購的蛋品數量、取貨時間,於指定時間到SASAEGG STUDIO即可取貨。
SASAEGG STUDIO地址:台北市大安區信義路4段265巷12弄1號4樓
定期配說明
- 訂購方式
*只需下單第一期,後續期數將於第一期訂單成立後的每30天(或每14天),自動產生下一期訂單,自動產生之訂單將從您第一期下訂時所留的信用卡資料自動扣款。
- 配送日期變更方式
*若需暫停或異動,還請在下一期自動產生訂單日前,主動聯繫傻蛋LINE官方客服,以利客服為您更改。
*已成立的訂單,將於訂單成立後約7~10個工作天,即安排出貨,配送日期將無法再做變更!請大家多多留意~
- 配送頻率
*出貨日:固定於每週二及週四出貨,每次配送一箱,出貨日往後推算兩天內就能收到蛋品。
- 續訂方式
- 其他說明
缺貨處理方式
退換貨承諾
- 退貨問題
在購買前若有任何疑問,歡迎購買前與傻蛋客服詳盡地溝通,可避免退換貨時後續延伸的眾多問題。
因退款手續與帳務作業繁複,退款時間需要20個工作天,請稍微耐心等待。
- 出貨毀損問題
每件商品出貨時,傻蛋都將嚴格控管出貨品質,也會請宅配夥伴細心運送。蛋品配送到府後,請於當天儘速檢視商品,若有異常請務必於當天反應。運送途中難免會有破損,若收到商品發現破蛋時,請儘可能於收貨當天拍照私訊回傳訊給傻蛋Line官方帳號:@sasaegg ,我們將為您辦理退換貨,或其他補償優惠給您,您可以於下次購買時使用。
- 請於七天內告知
因蛋品有保存時限,欲退貨或有毀損狀況回報請於7天內告知客服人員,若7天後告知恕不處理,感謝您的體諒。
若申請逾時或不符合傻蛋退換貨政策,傻蛋有權拒絕退換貨或補償,請於遞交申請前與我們聯繫。
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