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購物須知

付款方式

可採信用卡付款(銀行及第三方支付平台)


  • 交易全程使用安全加密,且信用卡資料將不會儲存於網站,請安心使用信用卡付款。
  • 信用卡支援國內外, VISA, Master, JCB , UnionPay 銀聯卡。


取貨方式

  • 宅配到府

訂購商品將由自家物流及夥伴黑貓為您宅配到府,將於訂單成立後約7~10個工作天為您出貨,不含例假日。遇特殊缺蛋狀況,還請以官方公告為準。
實際配送過程與時間會由黑貓所規劃,若蛋品遞送上遇到任何狀況都可聯繫我們,我們將全力協助您了解運送狀況,若遇蛋品未在指定時間內送達的情形,還請您多多包涵。
*配送時間為週一至週五 10:00 - 18:00
*配送後約一至兩天後到貨(不含出貨當日),實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定,敬請您留意出貨通知。
*若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
*本牧場保有修改變更活動與寄送之權利

◔  宅配可配送範圍:台灣本島各地各縣市。運費將依照您訂的數量多寡而有調整。

◔  以下區域恕不提供收送服務:
    ◌宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)
    ◌高雄市-東沙(全)、南沙(全)
    ◌澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
    ◌金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)
    ◌台東縣-蘭嶼(全)


    • SASAEGG STUDIO自行取貨

    與客服人員聯繫下訂您欲選購的蛋品數量、取貨時間,於指定時間到SASAEGG STUDIO即可取貨。
    SASAEGG STUDIO地址:台北市大安區信義路4段265巷12弄1號4樓


    定期配說明


    • 訂購方式
    *目前提供『30天定期配送』及『14天定期配送』方案。
    *只需下單第一期,後續期數將於第一期訂單成立後的每30天(或每14天),自動產生下一期訂單,自動產生之訂單將從您第一期下訂時所留的信用卡資料自動扣款。

    • 配送日期變更方式
    *傻蛋會於即將產生下一期訂單的"前五天"發送通知,若您於收到即將產生訂單的通知後,需要變更自動產生訂單日期時,請聯絡傻蛋LINE官方客服為您處理。
    *若需暫停或異動,還請在下一期自動產生訂單日前,主動聯繫傻蛋LINE官方客服,以利客服為您更改。
    *已成立的訂單,將於訂單成立後約7~10個工作天,即安排出貨,配送日期將無法再做變更!請大家多多留意~

    • 配送頻率
    * 依照您下單時所選擇的方案,約每30天(或每14天),為您配送。
    *出貨日:固定於每週二及週四出貨,每次配送一箱,出貨日往後推算兩天內就能收到蛋品。

    • 續訂方式
    *依照您下單時所選之期數配送完畢後,系統會自動結束訂閱,不再自動產生下一期訂單,如需要續訂,請重新下單。

    • 其他說明
    *定期購如需暫停或延後配送,至多不得超過二個月,若暫停或延後配送時間超過二個月時,傻蛋將會為您取消該次訂閱。



    缺貨處理方式


    如遇天災或不可抗力因素導致蛋品缺貨,且無法正常出貨時,傻蛋保留取消訂單之權力。如您已完成訂單付款時,傻蛋會將您已付款項無息全額退還給您。



    退換貨承諾


    • 退貨問題

    在購買前若有任何疑問,歡迎購買前與傻蛋客服詳盡地溝通,可避免退換貨時後續延伸的眾多問題。
    因退款手續與帳務作業繁複,退款時間需要20個工作天,請稍微耐心等待。
    於本網站購物,如需辦理退換貨或折讓時,同意全權由本公司代為處理銷貨退回或折讓證明單,免消費者簽名,以加速退款作業。


    • 出貨毀損問題

    每件商品出貨時,傻蛋都將嚴格控管出貨品質,也會請宅配夥伴細心運送。蛋品配送到府後,請於當天儘速檢視商品,若有異常請務必於當天反應。運送途中難免會有破損,若收到商品發現破蛋時,請儘可能於收貨當天拍照私訊回傳訊給傻蛋Line官方帳號:@sasaegg ,我們將為您辦理退換貨,或其他補償優惠給您,您可以於下次購買時使用。


    • 請於七天內告知

    因蛋品有保存時限,欲退貨或有毀損狀況回報請於7天內告知客服人員,若7天後告知恕不處理,感謝您的體諒。
    若申請逾時或不符合傻蛋退換貨政策,傻蛋有權拒絕退換貨或補償,請於遞交申請前與我們聯繫。

    台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,傻蛋提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,傻蛋將拒絕進行退換貨。

     




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